售后流程

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一、所有在本网站上列出的送货时间仅为参考时间,参考时间的计算是根据境外商品销售商库存状况、正常的处理过程、清关时间和送货时间、送货地点等因素估算得出的,我们对送货时间不作任何承诺。您在本网站订购的商品由我们通过承运商进行配送。您确认并同意一旦我们向承运商交付您订购的商品,意味着您与承运商签订了运输代理协议,形成了运输代理合同法律关系。因此,该商品的所有权及灭失风险自我们将其交付给承运商时转移给您。

二、本网站展示的商品都在海外,物流配送时间稍长。您确认下单则视为接受配送方式及时间安排,如有疑问,可随时咨询本网站客服.

三、退换货及退款政策

1、若您收到的包裹符合以下情况,自收到商品7日内可以申请退货退款:

(1)商品在运输过程中造成的破损、请您在收货之后提供外包装、快递面单、商品等照片,若无法提供相应的照片,将无法受理,请谅解;

(1)商品丢件、错发、漏发,经快递人员证明及核查情况属实。

如您的订单出现上述问题,请第一时间联络我们。只要产品全新并尚未使用,我们将为您办理退款。我们建议您将问题产品拍照并描述,直接通过电邮发送给我们,以便鉴别问题及发送给您具体的退货方法。我们会在48个工作小时内回复您。中文客服邮箱:salesmgr@gmorient.com

2. 以下商品不适用退货退款政策:

(1)任何非本网站出售的商品;

(2)商品已被使用或损坏/标签/原厂保护膜已被移除/改变产品尺码;

(3)超过受理时限(签收后7天内未联系客服将不能申请售后);

(4)由于运输过程中的不可抗拒因素,商品出现轻微破损,但不影响正常使用;

(5)任何因客户的非正常使用及保管,导致出现商品质量问题的;

(6)礼包或者套装中的商品不可以部分退换货;

(7)出于安全和卫生考虑,童装、以及贴身用品如内衣内裤等,非质量问题不予退换货。

鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性,您在本站上购买的商品除非发生质量问题,其他一概不支持退货退款。

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